Frequently Asked Questions (FAQ) VITFA
🌍 For International Buyers
1. What is Vitfa?
Vitfa is a B2B export platform connecting global buyers with verified Iranian suppliers.
2. How can I find products on Vitfa?
Use our search bar or browse categories to explore available products.
3. How do I request a quote?
Click “Get a Quote” on the product page or contact the supplier directly.
4. Are suppliers verified?
Yes, we verify all suppliers before they are listed on the platform.
5. What payment methods are supported?
Payments are typically done via T/T, LC, or through third-party escrow depending on agreement.
6. Can I request samples?
Yes, most suppliers provide samples upon request.
7. Does Vitfa charge buyers?
No, using the platform is free for buyers.
8. Is shipping arranged by Vitfa?
Vitfa connects you with suppliers; shipping terms are arranged per deal.
9. Can I visit the suppliers?
Yes, supplier visits can be arranged on request.
10. Can I buy in small quantities?
MOQ depends on the supplier. Some allow trial orders.
11. How are disputes handled?
We help mediate disputes and support communication.
12. Is VAT included in prices?
International prices are usually exclusive of VAT.
13. Do you offer translated catalogs?
Yes, many product pages include English descriptions and downloadable catalogs.
14. Can I communicate in English?
Yes, most suppliers or our support team communicate fluently in English.
15. What if I don’t receive a response?
Contact our support and we’ll follow up with the supplier.
16. Can I list my buying needs?
Yes, post your inquiry and suppliers will reach out.
17. Do I need to register?
Registration is optional, but helps with quote tracking and faster support.
18. Are there seasonal offers?
Yes, check our homepage banners and supplier deals section.
19. Is there a mobile app?
A mobile app is under development and coming soon.
20. Can I get a dedicated account manager?
Yes, for bulk or long-term buyers, we offer account assistance.
🇮🇷 سوالات پرتکرار تامین‌کنندگان ایرانی
۱. ویتفا چیست؟
ویتفا یک پلتفرم صادراتی B2B برای معرفی محصولات ایرانی به مشتریان خارجی است.
۲. عضویت در ویتفا رایگان است؟
بله، سال اول رایگان است و از سال دوم با هزینه عضویت تمدید می‌شود.
۳. چطور محصولم را ثبت کنم؟
بعد از ثبت‌نام، وارد پنل شوید و محصول خود را با عکس و مشخصات درج کنید.
۴. ویتفا برای چه کشورهایی تبلیغ می‌کند؟
ویتفا در گوگل و شبکه‌های اجتماعی هدف‌گیری شده برای کشورهای هدف تبلیغ می‌کند.
۵. آیا ویتفا مشتری برای من پیدا می‌کند؟
بله، با تبلیغات و نمایش بین‌المللی، ارتباط با مشتری خارجی فراهم می‌شود.
۶. زبان سایت چیست؟
محصولات شما به زبان انگلیسی و عربی ترجمه می‌شوند و به خریداران بین‌المللی نمایش داده می‌شود.
۷. چطور بفهمم مشتری دیده یا پیام داده؟
در پنل، بخش گزارش بازدید و پیام‌ها برای پیگیری دقیق وجود دارد.
۸. آیا می‌توانم محصولات صنعتی ثبت کنم؟
بله، هر نوع محصول صنعتی، معدنی، کشاورزی و غیره قابل ثبت است.
۹. ارسال کالا با خودم است؟
بله، ویتفا در فروش دخالت ندارد، شما مستقیماً با مشتری توافق می‌کنید.
۱۰. خریدار چطور با من تماس می‌گیرد؟
از طریق فرم تماس و پیام در سایت، یا مستقیماً به واتساپ/ایمیل شما.
۱۱. محصولم کجا نمایش داده می‌شود؟
در سایت vitfa.com و در کمپین‌های تبلیغاتی هدفمند.
۱۲. می‌توانم چند محصول ثبت کنم؟
بله، محدودیتی برای تعداد محصولات نیست.
۱۳. آیا ویدیو هم می‌توان گذاشت؟
بله، ویدیو به جذابیت محصول شما کمک می‌کند.
۱۴. آیا محصولاتم در گوگل دیده می‌شوند؟
بله، با سئوی قوی و نمایش در گوگل، دیده می‌شوید.
۱۵. پشتیبانی فنی هم دارید؟
بله، تیم پشتیبانی و آموزش در واتساپ در دسترس است.
۱۶. آیا لازم است زبان انگلیسی بلد باشم؟
خیر، ترجمه هوشمند برای محصولات شما انجام می‌شود.
۱۷. چقدر طول می‌کشد تا مشتری جذب شود؟
بستگی به کیفیت محصول و جذابیت صفحه شما دارد، ولی معمولاً از هفته‌های اول بازدید خواهید داشت.
۱۸. آیا مشتری‌ها واقعی هستند؟
بله، ویتفا تنها مشتریان واقعی را هدف قرار می‌دهد.
۱۹. پلتفرم ویتفا چه تفاوتی با علی‌بابا دارد؟
ویتفا مخصوص معرفی تولیدکنندگان ایرانی است و پشتیبانی بومی دارد.
۲۰. چطور با تیم ویتفا تماس بگیرم؟
از طریق شماره واتساپ +989105425294 یا فرم تماس در سایت.
برای پشتیبانی با ما در واتساپ تماس بگیرید: +989105425294