Shipping Policy
ارسال و لجستیک تمام سفارشات از طریق پست بین المللی، باربری هوایی یا حمل و نقل زمینی به کشورهای همسایه ارسال می‌شوند. زمان تحویل بسته به مقصد و مراحل گمرکی بین ۵ تا ۲۰ روز کاری متغیر است. هزینه ارسال بر اساس وزن، حجم و مقصد محاسبه و توسط خریدار پرداخت می‌شود. ما شماره پیگیری و پشتیبانی کامل مشتری را تا زمان تحویل ارائه می‌دهیم.
حمل‌ونقل و لجستیک ارسال سفارش‌ها از طریق پست بین‌المللی، کارگوی هوایی یا حمل زمینی به همسایه انجام می‌شود. زمان تحویل بسته به مقصد و امور گمرکی بین ۵ تا ۲۰روز کاری است. هزینه حمل بر اساس وزن، حجم و کشور هدف محاسبه شده و برای خریدار است. برای تمام مرسولات کد رهگیری و پشتیبانی کامل تا زمان تحویل ارائه می‌شود.
Refund Policy
Cancellation / Return / Exchange Policy
سیاست لغو، بازگشت و تعویض سفارش‌ها سفارش‌ها را می‌توان قبل از ارسال لغو کرد. اگر کالای دریافتی معیوب باشد یا با مشخصات ذکر شده مطابقت نداشته باشد، خریدار باید ظرف 7 روز کاری به ما اطلاع دهد. بازگشت یا تعویض فقط برای اقلام معیوب یا غیر منطبق پذیرفته می‌شود که باید در شرایط اولیه و استفاده نشده خود باشند. پس از تأیید کنترل کیفیت، سفارش ظرف 3 تا 7 روز کاری تعویض یا مبلغ پرداختی مسترد می‌شود. هزینه‌های ارسال مرجوعی فقط در صورتی که کالا با سفارش مطابقت نداشته باشد، بر عهده فروشنده است.
سیاست لغو، بازگشت و تعویض کالا لغو سفارش تا قبل از مرحله ارسال امکان پذیر است. در صورت دریافت کالای معیوب یا مغایر با مشخصات، خریدار باید ظرف ۷ روز کاری می دهد. بازگشت یا تعویض تنها برای کالاهای عیب‌دار یا غیرمطابق پذیرفته می‌شود و محصول باید در وضعیت اصلی قرار گیرد و بازگردانده شود. پس از بررسی کنترل کیفیت، سفارش بسته به درخواست خریدار تعویض شده یا مبلغ طی ۳–۷ روز کاری بازپرداخت می‌شود. هزینه حمل بازگشتی در موارد عدم تطابق کالا با سفارش، بر مشتری خواهد بود.