FAQ – Iran B2B Marketplace & Export Platform | Vitfa

Iran B2B Export & Wholesale Marketplace – Connect Global Buyers with Verified Iranian Suppliers

This FAQ helps you source wholesale from Iran, understand export workflows, and use Vitfa efficiently. Topics: registration, sourcing, quotes, payments, shipping, quality, compliance, and support.

🌍 For International Buyers – Iran B2B Marketplace & Export Platform

1) What is Vitfa and how does it work?
Vitfa is an Iran-focused B2B marketplace that connects global buyers with verified Iranian suppliers. You search products, request quotes, and negotiate terms directly with exporters for wholesale and bulk orders.
2) How do I find products quickly?
Use the search bar with specific keywords (e.g., “bulk pistachio 25kg”). You can also browse categories and apply filters like MOQ, certification, and destination-ready shipping terms.
3) How do I request a quote (RFQ)?
Open a product page and click “Get a Quote”, then share target quantity, packaging, and destination port. Sellers respond with export-ready pricing and lead times.
4) Are suppliers verified?
Yes. We review business licenses, export history, and product compliance. This lowers risk and ensures you deal with established Iranian manufacturers and traders.
5) Which payment methods are supported?
Most deals use T/T advance or partial deposits, LC for larger contracts, and trusted escrow when needed. Final method depends on mutual agreement and risk profile.
6) Can I order samples before a bulk purchase?
Yes. Many suppliers offer paid samples, often deductible from the first bulk order. Sample shipping costs are usually covered by the buyer.
7) What shipping terms can I use?
Common terms are EXW, FOB, CFR, and CIF to major ports. Discuss insurance, transit time, and customs documentation with the seller when confirming Incoterms.
8) Do you help with logistics?
Sellers typically arrange local logistics; we can introduce freight partners upon request. You’ll receive guidance on routing, transit time, and best-value options.
9) How do I verify product quality?
Ask for recent lab reports, export specs, and production photos or videos. For high-value orders, use independent inspection (SGS, Intertek) before shipment.
10) What about MOQs?
Minimum order quantities vary by product and packaging. Some suppliers accept trial orders to start, then scale as trust and volume grow.
11) Are prices wholesale only?
Yes, Vitfa focuses on wholesale and bulk export pricing. Unit prices improve with larger quantities or longer-term supply agreements.
12) Can I communicate in English?
Yes. Most sellers and our support team communicate in English. We can also assist with bilingual messages for clarity during negotiations.
13) How fast do sellers respond?
Most respond within 24–72 hours, depending on time zone and product complexity. If a reply is delayed, contact support and we will follow up.
14) Do you charge buyers any fees?
Browsing and sending inquiries is free for buyers. Some premium services (e.g., dedicated sourcing or inspection) may carry optional fees.
15) Can I request private labeling or custom packaging?
Yes. Many exporters support OEM/white-label and custom cartons, pallets, or retail packs. Provide dielines and branding early in the process.
16) What documents are provided for export?
Standard sets include commercial invoice, packing list, certificate of origin, and where applicable quality or health certificates. Confirm required papers with your customs broker.
17) How are disputes handled?
We encourage clear contracts and staged payments. In case of a dispute, we help mediate communication and propose pragmatic solutions aligned with the contract.
18) How do I ensure compliance and sanctions safety?
Buyers are responsible for destination-country compliance. Consult your legal team and broker; sellers can share HS codes and certificates to support clearance.
19) Can I visit factories in person?
Yes. Factory visits can be arranged with scheduling support. We recommend combining visits with pre-inspection to finalize specs efficiently.
20) Do you have a mobile app?
A dedicated app is planned; meanwhile, the website is fully responsive. All RFQs and messages work seamlessly on mobile browsers.
21) How can I track my inquiries?
Register a buyer account to save RFQs, view message history, and manage supplier replies in one place. Email notifications are also available.
22) What if I need multiple quotes?
Post a single RFQ and note that you welcome multiple offers. Comparing lead time, payment terms, and logistics alongside price yields better outcomes.
23) Do you support recurring supply contracts?
Yes. Many exporters prefer monthly or quarterly schedules. Define volumes, buffers, and review periods to stabilize pricing and availability.
24) How long does shipping usually take?
Transit time depends on route and mode. Typical sea shipments take 2–6 weeks after production, while regional trucking can be faster.
25) Can I pay in different currencies?
Sellers commonly quote in USD or EUR. Discuss currency and settlement channels during negotiation to avoid conversion surprises.
26) Are there seasonal offers or promotions?
Yes, some categories run seasonal discounts or inventory clearances. Check category banners or ask sellers for current promotions.
27) What certifications can suppliers provide?
Depending on product: ISO, HACCP, Halal, CE, or test reports. Request recent, verifiable documents tied to batch numbers where relevant.
28) Can I combine multiple products in one shipment?
Consolidation is possible if suppliers and timelines align. Freight forwarders can help optimize container loads and documentation.
29) How do I protect IP or custom formulas?
Use NDAs and clear contract clauses regarding trademarks and tooling. Share sensitive assets in stages and watermark drafts when feasible.
30) How do I contact support?
Use the site contact form or WhatsApp support for faster follow-ups. Share your RFQ URL or product link so we can assist immediately.

🇮🇷 سوالات پرتکرار تامین‌کنندگان و فروشندگان ایرانی – پلتفرم B2B صادرات

۱) ویتفا چیست و چطور کار می‌کند؟
ویتفا یک بازار آنلاین B2B با تمرکز بر صادرات از ایران است که تولیدکنندگان و تامین‌کنندگان را به خریداران بین‌المللی متصل می‌کند. شما محصولات را ثبت می‌کنید، درخواست‌های خرید دریافت می‌کنید و مستقیم با خریدار مذاکره می‌کنید.
۲) عضویت چطور است و چه مزایایی دارد؟
ثبت‌نام سریع است و سال اول می‌تواند رایگان یا کم‌هزینه باشد. مزایا شامل نمایش بین‌المللی، سئوی محصول، ترجمه، و دریافت سرنخ‌های صادراتی است.
۳) چطور محصولم را ثبت کنم تا ورودی گوگل بگیرم؟
عنوان انگلیسی دقیق، توضیحات فنی، عکس‌های وب‌پی (WebP) و استفاده از کلیدواژه‌های صادراتی را رعایت کنید. از ویژگی‌های بسته‌بندی، MOQ و شرایط پرداخت نیز بنویسید.
۴) آیا ترجمه انجام می‌دهید؟
بله، توضیحات محصول می‌تواند به انگلیسی آماده شود تا برای خریدار خارجی قابل فهم باشد. در صورت نیاز، بازبینی تخصصی هم انجام می‌دهیم.
۵) مشتری‌ها چطور با من تماس می‌گیرند؟
از طریق فرم درخواست قیمت، پیام داخلی، ایمیل یا واتساپ ثبت‌شده شما. حتماً اطلاعات تماس را به‌روز نگه دارید تا فرصت‌ها از دست نرود.
۶) حداقل سفارش (MOQ) را چگونه تعریف کنم؟
بر اساس ظرفیت تولید و صرفه اقتصادی حمل‌ونقل تعیین کنید. برای جلب اعتماد، امکان سفارش آزمایشی یا پله‌ای پیشنهاد بدهید.
۷) قیمت‌گذاری به چه صورتی باشد؟
قیمت پایه را با شرایط تحویل واضح (EXW/FOB/CIF) و بازه زمانی تولید ارائه کنید. برای سبدهای حجیم، تخفیف حجمی و قرارداد بلندمدت پیشنهاد دهید.
۸) چه مدارکی برای صادرات لازم است؟
پروفرما، فاکتور، لیست بسته‌بندی، گواهی مبدأ و مدارک کیفی یا بهداشتی طبق محصول. قبل از عقد قرارداد با خریدار نهایی کنید که چه اسنادی نیاز دارد.
۹) حمل‌ونقل را چه کسی انجام می‌دهد؟
بسته به اینکوترمز توافق می‌شود. شما می‌توانید حمل داخلی و رزرو کشتی/کامیون را انجام دهید یا فقط تا بندر مبدا تحویل دهید.
۱۰) چگونه اعتماد خریدار را جلب کنم؟
سوابق صادراتی، تصاویر خط تولید، گزارش آزمایشگاه و امکان بازرسی ثالث ارائه کنید. شفافیت در زمان‌بندی و کیفیت، نرخ تبدیل را افزایش می‌دهد.
۱۱) آیا امکان لیبل خصوصی (OEM/Private Label) هست؟
بله، بسیاری از مشتریان برچسب و بسته‌بندی اختصاصی می‌خواهند. از ابتدا فایل‌های طراحی و نیازهای چاپی را دریافت کنید.
۱۲) شرایط پرداخت پیشنهادی چیست؟
برای سفارش‌های کوچک T/T رایج است و برای قراردادهای بزرگ LC پیشنهاد می‌شود. برنامه پرداخت مرحله‌ای ریسک هر دو طرف را کم می‌کند.
۱۳) اختلاف‌ها چگونه مدیریت می‌شود؟
قرارداد شفاف، جزئیات محصول و اینکوترمز دقیق مانع اختلاف است. در صورت بروز مشکل، میانجی‌گری و رجوع به شروط قرارداد راه‌گشاست.
۱۴) چگونه سریع‌تر سرنخ (Lead) بگیرم؟
عکس با کیفیت، عنوان دقیق انگلیسی، توضیحات کامل و پاسخ سریع کلیدی است. همچنین قیمت نمونه و زمان آماده‌سازی را واضح اعلام کنید.
۱۵) چه استانداردهایی مورد توجه خریداران است؟
بسته به محصول، ISO، HACCP، CE یا گزارش تست معتبر. مدرک به‌روز و قابل‌راستی‌آزمایی ارائه کنید تا اطمینان خریدار کامل شود.
۱۶) آیا می‌توان چند محصول را یکجا ارسال کرد؟
اگر زمان تولید و بسته‌بندی هماهنگ شود بله. تجمیع بار می‌تواند هزینه حمل را کاهش دهد و تحویل را ساده‌تر کند.
۱۷) برای عکس و محتوا چه نکاتی رعایت شود؟
تصاویر WebP سبک و با ابعاد مناسب آپلود کنید و متن انگلیسی را خوانا، دقیق و بدون اغراق بنویسید. Alt-Text را هم برای سئو فراموش نکنید.
۱۸) چطور قیمت حمل را تخمین بزنم؟
با فورواردرها براساس وزن حجمی، نوع بسته‌بندی و مسیر استعلام بگیرید. چند گزینه را مقایسه کنید تا بهترین زمان/هزینه را بیابید.
۱۹) اگر خریدار پاسخ نداد چه کنم؟
پیشنهاد جایگزین، مقدار یا بسته‌بندی متفاوت و زمان تولید کوتاه‌تر ارائه دهید. پیگیری مؤدبانه طی ۳–۵ روز اثرگذار است.
۲۰) چه اطلاعات فنی در صفحه محصول لازم است؟
HS Code، مشخصات کلیدی، تلورانس، استاندارد بسته‌بندی، MOQ، Lead Time و شرایط پرداخت. هرچه شفاف‌تر، تبدیل بهتر.
۲۱) چطور از کپی شدن محتوا جلوگیری کنم؟
تصاویر را واترمارک ملایم بزنید و از متن یونیک استفاده کنید. در قراردادها بند استفاده از محتوا و برند را بیاورید.
۲۲) آیا می‌توان قرارداد بلندمدت بست؟
بله، بسیاری از خریداران دنبال تامین پایدار هستند. برنامه تولید دوره‌ای و فرمول قیمت‌گذاری شفاف پیشنهاد دهید.
۲۳) پاسخگویی ایده‌آل به استعلام چگونه است؟
کمتر از ۲۴ ساعت، با قیمت، MOQ، Lead Time و شرایط تحویل مشخص. ضمیمه کاتالوگ و عکس واقعی شانس شما را بالا می‌برد.
۲۴) اگر قیمت من بالاتر بود چه کنم؟
ارزش پیشنهادی مثل کیفیت، بسته‌بندی برتر یا خدمات پس از فروش را برجسته کنید. گزینه‌های کاهش هزینه مانند تغییر بسته‌بندی را مطرح کنید.
۲۵) برای حمل داخلی چه توصیه‌ای دارید؟
زمان‌بندی با تولید و رزرو پیشاپیش کامیون/واگن مهم است. بسته‌بندی مقاوم و لیبل‌گذاری دقیق از خسارت و تأخیر جلوگیری می‌کند.
۲۶) چه زمانی از بازرسی ثالث استفاده کنم؟
برای سفارش‌های ارزشمند یا اولین همکاری. پیش‌تحویل (Pre-Shipment Inspection) ریسک برگشتی یا اختلاف کیفیت را کاهش می‌دهد.
۲۷) مدارک بانکی چه نکاتی داشته باشد؟
هماهنگی دقیق بین پروفرما، فاکتور و LC ضروری است. مغایرت‌های جزئی می‌تواند تسویه را به تأخیر بیندازد.
۲۸) چطور صفحه‌ام را برای موبایل بهینه کنم؟
عکس‌ها را با srcset و سایز مناسب بگذارید، متن کوتاه و پاراگراف‌بندی استاندارد. سرعت لود برای تبدیل در موبایل حیاتی است.
۲۹) آیا امکان دریافت مدیر حساب وجود دارد؟
برای تامین‌کنندگان فعال یا قراردادهای مستمر، پشتیبانی اختصاصی ارائه می‌شود. هماهنگی‌های تجاری و فنی سریع‌تر انجام می‌گیرد.
۳۰) چطور با پشتیبانی تماس بگیرم؟
از طریق فرم تماس یا واتساپ پشتیبانی با ذکر لینک محصول/استعلام پیام دهید. تیم ما برای پیگیری و هماهنگی در دسترس است.

Helpful Topics SEO Hints

  • Iran B2B Marketplace
  • Wholesale from Iran
  • Iran Export Platform
  • Verified Iranian Suppliers
  • Bulk Orders & Incoterms
  • FOB / CIF / CFR
  • Certificates & Compliance
برای پشتیبانی با ما در واتساپ تماس بگیرید: +989105425294 — For support: WhatsApp +989105425294